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尊敬的用户

  您好!非常感谢您使用佛山市土禾设备实业有限公司提供的产品!

  我司一直秉承“科技创新、诚信为本、质量***、用户至上”的宗旨,始终如一地贯彻“生产好品质的产品、执行合理的价格、提供真诚的服务、进行有效的竞争”四大原则,用全体员工的敬业奉献,努力增加客户的满意度;产业回报社会,合作创造双赢。

从您使用土禾产品开始,我公司将为您提供完善和高质量的售后服务。为此我们制定以下售后服务条例,请用户给与监督。

 

一、技术服务内容:

 

1、 为用户提供技术指导和长期的技术咨询;

2、 组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务;

3、 负责用户设备安装和日常维护的指导,长期提供设备所需零配件。

 

二、售后服务承诺:

 

1、 产品质量保质期内,实行全面负责,对受损部件负责免费维修,调换;(除人为造成及不可抗拒的自然灾害,皮带除外。)

2、 按用户要求提供产品安装简图;

3、 在产品安装调试过程中本公司将免费提供现场技术指导;

4、 产品质保期满后,按成本价提供产品零部件;

5、 产品在使用过程中,若出现需要更改产品参数、型号,本公司负责提供有关风机的详细技术资料及相关建议;

6、 本公司定期对用户回访、维护。

7、整机保修三年,机械部分扇叶、轮毂等终身质保,保期长提供提供优质继保服务;

8、 免费提供厂房通风改善组合方案,在客户厂房搬迁需要时提供风扇拆迁服务;

9、华南区、华东区、华北区、华中区、西南西北区、大客户、海外部都配有专门的人员进行专业、贴心服务。

10、本公司销售服务网络健全,在客户扩张布局时,本公司可提供伙伴随行式的一站式继续服务。

  

为了向您提供更周到、更令您满意的服务,佛山市土禾设备实业有限公司欢迎您的监督和批评。我们会主动回访以及时了解您的意见,迅速改变服务的不足之处。

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